Nuestro propósito es brindarte un servicio oportuno mediante el registro en línea de Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos o Sugerencias.
Por favor tener en cuenta la siguiente información al momento registrar tu PQRS:
PETICIÓN
Solicitud respetuosa de información o consulta con el fin de orientarse acerca de un procedimiento concreto.
QUEJA
Manifestar inconformidad o descontento por la conducta o acción en la prestación del servicio por parte de uno o varios de nuestros funcionarios.
RECLAMO
Requerir solución o respuesta relacionada con la prestación de un servicio y/o producto adquirido.
RECONOCIMIENTO
Manifestar el buen servicio recibido por parte de nuestros funcionarios.
SUGERENCIA
Recomendación sobre la forma en que podamos mejorar en nuestros servicios.